Leadseed

Публичная оферта

Редакция от 27 сентября 2026 г.

Этот документ — публичная оферта Дедов Александр Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 632106882506 (далее — Исполнитель), о заключении договора на использование сервиса Leadseed на условиях ниже.

Оферта адресована любому дееспособному лицу. Договор заключается без подписания бумажного документа: принятием оферты считаются действия, указанные в разделе 2.

1. Термины

  1. 1.1.Сервис — программный сервис Leadseed на сайте leadseed.ru. В нём создаются ИИ-агенты, которые отвечают посетителям сайтов, собирают заявки и выполняют настроенные действия.
  2. 1.2.Клиент — лицо, которое зарегистрировалось в Сервисе и приняло оферту.
  3. 1.3.Агент — чат-бот, созданный Клиентом в Сервисе, вместе с виджетом на сайте Клиента.
  4. 1.4.Посетитель — человек, который общается с Агентом на сайте Клиента.
  5. 1.5.Пространство — рабочая область Клиента в Сервисе, к которой относятся агенты, тариф и оплата.
  6. 1.6.Тариф — набор возможностей и лимитов Сервиса на период. Действующие тарифы, дополнения и цены опубликованы на странице «Цены».
  7. 1.7.Кредиты — внутренняя единица учёта ответов Агента. Кредиты не являются деньгами и на деньги не обмениваются, кроме возврата по разделу 7.
  8. 1.8.Период — месяц (30 дней) или год (365 дней) с даты оплаты.
  9. 1.9.Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Клиенту после входа.

2. Предмет договора и принятие оферты

  1. 2.1.Исполнитель оказывает Клиенту услуги по предоставлению доступа к Сервису в объёме выбранного тарифа, а Клиент оплачивает платные тарифы, дополнения и кредиты.
  2. 2.2.Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие оферты. Оплата тарифа, дополнения или кредитов означает принятие условий об оплате, в том числе об автоплатежах.
  3. 2.3.Бесплатный тариф предоставляется без оплаты и без ограничения срока в объёме, указанном на странице «Цены». Исполнитель вправе менять состав бесплатного тарифа.
  4. 2.4.Услуга оказывается в Личном кабинете: доступ к оплаченному тарифу или дополнению открывается, а кредиты начисляются сразу после того, как платёжный сервис подтвердит оплату.

3. Цены и оплата

  1. 3.1.Цены указаны в рублях на странице «Цены» и в Личном кабинете. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.
  2. 3.2.Оплата — предоплата банковской картой, через СБП или другим способом, доступным на платёжной странице ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на стороне ЮKassa. Исполнитель их не получает и хранит только последние четыре цифры и срок действия карты, чтобы показать их в Личном кабинете.
  3. 3.3.Промокод даёт скидку на один платёж или бесплатный период на условиях, указанных при его выдаче. Промокод на деньги не обменивается.
  4. 3.4.При повышении тарифа в течение периода Клиент доплачивает разницу цен за оставшиеся дни, начатый день считается полным. Дата следующего списания не меняется.
  5. 3.5.Понижение тарифа и смена оплаты помесячно на годовую (и обратно) вступают в силу с даты следующего продления. Сейчас ничего не списывается.
  6. 3.6.Если тариф оплачен без сохранения карты, при оплате другого тарифа неиспользованный остаток текущего засчитывается днями нового, но не дороже последнего платежа.

4. Автоплатежи

  1. 4.1.При оплате тарифа или дополнения способ оплаты сохраняется для регулярных автоматических списаний (автоплатежей). Перед оплатой Клиенту показываются сумма и периодичность списаний. Нажимая кнопку оплаты, Клиент соглашается на автоплатежи.
  2. 4.2.Автоплатёж списывается по окончании каждого оплаченного периода — раз в месяц или раз в год — в размере цены тарифа или дополнения за период. Если запланирована смена тарифа или периода, списывается цена нового тарифа.
  3. 4.3.Если списание не прошло, Исполнитель повторяет его раз в сутки. После третьей неудачной попытки подписка прекращается, и пространство переходит на бесплатный тариф. Клиент может не ждать повтора и оплатить продление в разделе «Тарифы» Личного кабинета.
  4. 4.4.Клиент может отключить автоплатежи в любой момент: отменить подписку в разделе «Тарифы и оплата» Личного кабинета, удалить сохранённую карту или написать на support@leadseed.ru. Оплаченный период при этом действует до конца.
  5. 4.5.Автопополнение кредитов Клиент включает отдельно. Когда остаток кредитов опускается ниже заданного порога, с сохранённой карты списывается стоимость пакета кредитов, не чаще заданного Клиентом числа раз в сутки. Автопополнение отключается в Личном кабинете.
  6. 4.6.Если цена тарифа изменится, для действующих подписок новая цена применяется не раньше чем через 10 дней после уведомления Клиента по электронной почте.

5. Кредиты

  1. 5.1.Тариф включает объём кредитов на месяц. Неизрасходованные кредиты тарифа на следующий месяц не переносятся.
  2. 5.2.Докупленные кредиты не сгорают и расходуются после кредитов тарифа.
  3. 5.3.Расход кредитов на один ответ зависит от выбранной модели ИИ и показывается в Личном кабинете.
  4. 5.4.Когда кредиты закончились, Агент перестаёт отвечать до начала следующего месяца или до пополнения.

6. Права и обязанности сторон

  1. 6.1.Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, устраняет сбои в разумный срок и отвечает на обращения Клиента.
  2. 6.2.Исполнитель вправе развивать и менять функции Сервиса, не ухудшая оплаченный тариф в течение оплаченного периода, и проводить профилактические работы, по возможности предупреждая о них заранее.
  3. 6.3.Клиент указывает достоверные данные при регистрации и хранит пароль в тайне. Действия в Личном кабинете считаются действиями Клиента.
  4. 6.4.Клиент отвечает за содержимое базы знаний, настройки Агента и его ответы на своём сайте.
  5. 6.5.Клиент не использует Сервис для рассылки спама, мошенничества, распространения запрещённой информации, нарушения прав третьих лиц, попыток несанкционированного доступа и обхода лимитов.
  6. 6.6.При нарушении пункта 6.5 Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису, уведомив Клиента по электронной почте.

7. Отказ от услуг и возврат

  1. 7.1.Клиент вправе в любой момент отказаться от платной подписки — отменить продление в Личном кабинете. Тариф действует до конца оплаченного периода.
  2. 7.2.По заявлению на support@leadseed.ru, отправленному с адреса, указанного при регистрации, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных дней текущего периода, но не больше фактически уплаченной суммы. После возврата платный тариф отключается, и пространство переходит на бесплатный тариф.
  3. 7.3.Неизрасходованные докупленные кредиты возвращаются по цене покупки. Кредиты, начисленные бесплатно или по промокоду, не возвращаются.
  4. 7.4.Ошибочно или повторно списанные деньги возвращаются полностью.
  5. 7.5.Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления. Срок зачисления зависит от банка.

8. Персональные данные и данные посетителей

  1. 8.1.Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента по политике обработки персональных данных и на основании согласия, которое Клиент даёт при регистрации.
  2. 8.2.Оператором персональных данных Посетителей — имени, телефона, электронной почты и других сведений, которые Посетитель сообщает Агенту, а также текста переписки — является Клиент. Принимая оферту, Клиент поручает Исполнителю обработку этих данных (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) для ответов Посетителю, передачи заявок Клиенту, хранения истории диалогов и статистики.
  3. 8.3.По поручению Исполнитель выполняет с данными Посетителей следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу Клиенту и лицам из пункта 8.5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  4. 8.4.Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных Посетителей и защищает их по статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ: хранит на серверах в Российской Федерации, передаёт по защищённым соединениям, ограничивает доступ к ним.
  5. 8.5.Чтобы сформировать ответ Агента, текст сообщений передаётся провайдерам языковых моделей. Часть моделей может обрабатывать данные за пределами Российской Федерации. Клиент поручает такую передачу.
  6. 8.6.Клиент обеспечивает законные основания обработки данных Посетителей: размещает на своём сайте политику обработки персональных данных, сообщает в ней о передаче данных из пункта 8.5 и при необходимости получает согласие Посетителей.
  7. 8.7.После удаления аккаунта Клиента данные Посетителей удаляются в течение 30 дней.

9. Ответственность

  1. 9.1.Сервис предоставляется «как есть». Ответы Агента формирует модель ИИ, и они могут содержать неточности. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Клиентом или Посетителями на основе ответов Агента.
  2. 9.2.Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц — хостинга, провайдеров моделей, платёжных сервисов, — и обстоятельствами непреодолимой силы, но принимает меры, чтобы их устранить.
  3. 9.3.Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Клиентом за текущий оплаченный период, если иное не установлено законом.

10. Срок действия, изменения и споры

  1. 10.1.Договор действует с момента принятия оферты до удаления аккаунта. Клиент может расторгнуть договор в любой момент, написав на support@leadseed.ru.
  2. 10.2.Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.
  3. 10.3.Споры решаются переговорами. Претензии принимаются на support@leadseed.ru, срок ответа — 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по законодательству Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

  1. 11.1.Дедов Александр Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).
  2. 11.2.ИНН 632106882506.
  3. 11.3.Электронная почта: support@leadseed.ru. Сайт: leadseed.ru.