Чат для сайта, который отвечает клиентам сам
ИИ-агент отвечает посетителям за секунды по вашему сайту и документам. Когда нужен человек, он передаёт диалог сотруднику, и клиент продолжает переписку в том же окне.
Бесплатный тариф без карты. Установка — одна строка кода. Кнопка в правом нижнем углу — это он и есть.
Сделано с помощью Leadseed
Обычный онлайн-чат молчит, когда операторов нет. Здесь первым отвечает агент, а люди берут сложное.
Ночью и в выходные чат предлагает оставить сообщение, и клиент уходит к тем, кто ответил.
Ответ в любое время
Агент отвечает за секунды, даже если в офисе никого нет.
Операторы весь день пишут одно и то же про цены, доставку и часы работы.
Типовые вопросы без людей
Агент отвечает по вашему сайту и документам, сотрудники занимаются сложным.
Пока оператор отвечает одному, остальные посетители ждут.
Без очереди
Агент ведёт сколько угодно диалогов одновременно.
Телефон клиента остаётся где-то в переписке, и его забывают передать менеджеру.
Контакты в одном месте
Агент сам просит имя и телефон, контакт сразу появляется в «Лидах».
Агент отвечает сам. Сотрудник подключается, когда нужен человек.
Хелпдеск. Сложный диалог приходит сотруднику в кабинет, а клиент видит ответ в том же окне на сайте.
Диалог 3f9a21c0
5 минут назад
Диалог 8c01d7e2
около 1 часа назад
Диалог a41f09bb
1 день назад
Диалог 5d80e1f7
2 дня назад
Знает ваш бизнес. Сайт, файлы, тексты и готовые ответы на частые вопросы — агент отвечает только по ним.
Заявки. Контакты из чата собираются в «Лидах» и выгружаются в CSV.
| Имя | Телефон | Получено | |
|---|---|---|---|
| Марина К. | — | +7 912 345-••-•• | 02:14 |
| Дмитрий Р. | d.r•••@mail.ru | +7 903 118-••-•• | 01:37 |
| Алина С. | — | +7 926 740-••-•• | 23:52 |
| Сергей В. | s.v•••@ya.ru | +7 999 213-••-•• | 23:08 |
Темы. Видно, о чём спрашивают чаще всего и где агенту не хватило материалов.
| Тема | Чатов | Сообщений |
|---|---|---|
| Цены на услуги | 38 | 112 |
| Запись и время | 24 | 71 |
| Адрес и часы | 12 | 19 |
| Акции и скидки | 7 | 20 |
Запуск за полчаса без программиста
Частые вопросы
Чем это отличается от обычного онлайн-чата?
В обычном чате на каждое сообщение отвечает человек. Здесь первым отвечает ИИ-агент по вашим материалам, а сотрудник подключается только к сложным диалогам. Поэтому чат работает и ночью, и когда все заняты.
Как сотрудник отвечает клиенту?
Агент переводит диалог в хелпдеск кабинета. Сотрудник пишет оттуда, а клиент видит ответ в том же окне на сайте.
Можно поставить чат бесплатно?
Да. Бесплатный тариф включает одного агента и 100 сообщений в месяц, карта не нужна. Когда сообщений перестанет хватать, можно перейти на платный тариф.
Чат впишется в дизайн сайта?
Цвета, тема, аватар и сторона, где стоит кнопка, настраиваются на вкладке «Стиль». Превью сразу показывает, как чат будет выглядеть.
На каком сайте он работает?
На любом, куда можно вставить код, например на Тильде, WordPress, Битриксе или самописном сайте. Установка — одна строка кода, плагин не нужен.