Начало работы
Первый агент
Создайте агента, обучите его на своём сайте и проверьте ответы. Обычно на всё уходит около получаса.
На этой странице
Создание агента
Мастер проведёт через шесть шагов. Любую настройку потом можно поменять в кабинете.
Укажите сайт
На экране «Начнём со ссылки» введите адрес в поле «URL вашего сайта», выберите «Тип агента» и нажмите «Продолжить».
Первый шаг мастера создания агента Если сайта нет, нажмите «Настроить вручную» — материалы можно будет добавить на шаге с источниками.
Дождитесь, пока агент изучит сайт
Leadseed загрузит страницы, определит цвета бренда, соберёт ссылки и подготовит инструкции для агента. Обычно это занимает несколько минут.
Добавьте источники
На шаге «Источники обучения» добавьте то, чего нет на сайте, например прайс, условия или ответы на частые вопросы. Источники бывают четырёх видов.
- Файл — PDF, DOC, DOCX и TXT до 10 МБ каждый;
- Текст — любой текст, например прайс или условия доставки;
- Ссылки — страницы сайта, которые агент должен знать;
- Q&A — готовый ответ на вопрос, когда важна точная формулировка.
Настройте внешний вид
Задайте «Имя агента», светлую или тёмную тему и «Основной цвет» виджета, затем нажмите «Выглядит хорошо». Справа сразу видно, как будет выглядеть окно чата.
Задайте личность агента
Выберите модель и готовые инструкции в списке «Инструкции». Текст инструкций можно поправить под свой бизнес в поле ниже. Затем нажмите «Подтвердить настройки».
Выберите тариф
Выберите тариф или нажмите «Продолжить бесплатно» — на Free даётся 100 кредитов в месяц. Если тариф уже оплачен, кнопка называется «Создать агента». Тариф можно сменить в любой момент в настройках.
Проверьте ответы
После создания сразу откроется Плейграунд нового агента. Задайте вопросы, которые обычно задают ваши клиенты, и убедитесь, что агент отвечает по вашим материалам.
Совет. Агент ответил неточно? Добавьте нужный вопрос и ответ в источник «Q&A» — после обновления материалов агент будет отвечать по-новому.